斯莱特精机售后服务:我司始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，赢得用户极佳的声誉。对此特作出以下郑重承诺：
一、我公司采用专用客户管理系统对售出设备进行管理 ，为每个客户建立专用的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。
二、质保期：免费质保一年，终身负责维修火马电竞平台。
三、关于主机元器件更换的承诺：
1）质保期内任何元器件非人为原因和不可抗力原因发生故障，我公司将免费更换火马电竞平台，不收取任何费用（耗材正常更换除外）火马电竞平台。由于人为原因造成的系统故障火马电竞平台，我公司将会收取材料费、工本费。
2）质保期到期后，元器件发生故障火马电竞平台，我公司将收取材料费火马电竞平台、工本费。
四、关于耗材更换的承诺：
1）质保期内火马电竞平台，所需更换耗材的价格按耗材价格表执行，不另收取工本费。
2）质保期到期后，所需更换耗材的价格按原价格执行火马电竞平台，另收取工本费，若耗材的使用运行时间未达到耗材价格表中承诺的更换周期，我公司将免费提供，直至达到承诺的更换周期为止。
五、售后服务计划的承诺：
1）负责贵方的操作人员的技术培训及现场操作技术培训等。2）用户提出的技术问题咨询或要求指导火马电竞平台，我公司会及时给予解释和帮助火马电竞平台。我公司保证与用户保持长期火马电竞平台、良好的技术交流和协作关系。3）若设备系统发生故障，我公司在接到贵方的电话通知后火马电竞平台，1小时内做出回应，3小时内提出排除故障的解决方案，24小时赶赴客户现场解决，以确�；指聪低痴Ｔ诵�.
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